Nieuws en updates

Kijkt u voordat u contact op neemt met de helpdesk eerst of uw vraag hieronder staat. Zo niet, neemt u dan contact op met de helpdesk.

• Hoe kan ik mijn beschikbare capaciteit aanbieden op PlekjeVrij.nl?

  U kunt eenvoudig aangeven dat u PlekjeVrij.nl wilt gebruiken, de rest gaat vanzelf. Uw potentiele klanten zien direct uw beschikbaarheid en kunnen indien gewenst, direct online een boeking maken.

• Hoe kan ik PlekjeVrij Agenda in mijn site integreren?

  De toegang tot uw eigen PlekjeVrij Agenda gaat via een URL. Het enige dat moet worden gedaan is de URL op een logische plek plaatsen in uw site. De beheerder van de site kan dit eenvoudig uitvoeren.

  In de handleiding: "Integreer uw reserveringssysteem in uw website" staat beschreven hoe u de link op uw site kunt plaatsen.

• Hoe kan ik testen dat de door mij gekozen instelling goed werken?

  PlekjeVrij Agenda heeft veel instellingen waarmee u uw online agenda naar wens kunt inrichten. In de handleiding: "Testen van uw reserveringssysteem" staat beschreven hoe u goed en efficient kunt testen.

• Hoe moet ik de verschillende prijzen interpreteren?

  We hanteren 3 soorten abonnementen, elk met een eigen prijs. Voor elk abonnement kunt u kiezen uit 3 termijnen 3, 6 en 12 maanden. Abonnementen worden standaard met dezelfde periode verlengt. Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand.

• Ik wil geen last minute boekingen kan dat?

  Ja, het is mogelijk om limieten te stellen; bijvoorbeeld online afspraken tot maximaal 1 week van te voren te laten boeken.

• Ik wil graag dat mensen vooraf betalen kan dat?

  Ja, u kunt uw klanten vooraf laten betalen. Het enige wat u nodig heeft is een rekening bij PayPal, onderdeel van Bank of America.

• Ik wil graag PlekjeVrij Agenda gaan gebruiken wat moet ik doen?

  U kunt via de site het aanmeldingsformulier invullen. Wij zullen binnen 1 werkdag uw reserveringssysteem aanmaken, waarna u zelf uw PlekjeVrij Agenda kunt inrichten met behulp van de eenvoudige start hulp. Wenst u meer begeleiding dan kan dat ook, u kunt direct via ons online reserveringssysteem een afspraak boeken.

• Ik zie dat er drie type abonnementen zijn, welke is voor mij geschikt?

  Het verschil zit in het aantal uitstaande reserveringen dat u verwacht. U kunt dit zelf berekenen door een vermenigvuldiging van het aantal medewerkers, gemiddeld aantal afspraken per medewerker per week en de planningshorizon (periode dat er in de toekomst wordt gepland).

• Kan ik het boekingsproces zelf aanpassen?

  In de handleiding: "de procesgang aanpassen" staat beschreven hoe u PlekjeVrij Agenda zo kunt instellen dat het volledig voldoet aan uw wensen.

• Kan ik per SMS herinneringsberichten sturen naar mijn klanten?

  Ja, u kunt herinneringsberichten per SMS versturen. U dient hiervoor een contract af te sluiten met een SMS provider zoals Mollie.

• Kan ik tussentijds mijn abonnement wijzigen?

  Ja, u kunt per direct uw abonnement wijzigen. U betaalt vanaf de nieuwe maand het nieuwe tarief.

• Voor hoe lang ga ik een abonnement aan?

  We hanteren voor elk abonnement 3 verschillende looptijden, namelijk 3, 6 en 12 maanden.

• Waar vind ik een overzicht van alle mogelijkheden?

  Door hier te klikken vindt u een overzicht met mogelijkheden van PlekjeVrij Agenda. Heeft u vragen over specifieke toepassingen? Wij beantwoorden uw vragen graag.

• Wat kunnen mijn gebruikers zien en doen in mijn online agenda?

  In de Handleiding Toegangscontrole kunt u lezen welke rechten u kunt geven aan uw gebruikers en welke mogelijkheden u heeft om het gebruik van uw online agenda klantvriendelijk en veilig in te stellen.